Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại h18 game, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
h18 game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền đi. Chúng tôi kiểm tra hoạt động đăng nhập liên tục và gửi thông báo ngay khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý giao dịch tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và không được chuyển sang bất kỳ bên nào khác.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không thể đọc được nếu bị chặn trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên trên điện thoại. Bạn tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ với đơn vị thanh toán bạn đã chọn để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần thêm thông tin, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu đầu số ví để nhận diện phương thức thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi — việc xác nhận xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng ví bạn dùng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Không, trừ đơn vị xử lý thanh toán bạn đã chọn — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money — để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động khi dùng điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tùy theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập h18 game được phép theo quy định pháp luật hiện hành.